주문 접수 및 결제완료 또는 결제방법 확인 된 건에 대해서만 작업일정이 진행됩니다.
작업과정이 시간이 많이 드는 작업이라 결제관련 내용 확인 후 제작일정에 들어갑니다.

 주문 접수 후 시안작업이 들어간 경우 주문취소는 불가 합니다.
시안작업이 진행 중이거나 완성된 경우는 주문 금액의 50%를 환불해 드립니다
시안확정 후 제작이 진행된 경우 환불은 불가합니다.

 시안작업이 시작된 이후 제작용 사진 교체는 불가능합니다. 교체시 추가비용이 발생합니다.
시안 수정은 보내 드린 시안을 보시고 기본 2회 수정이 가능하십니다.
수정이 필요한 부분의 목록을 작성해서 보내주시면 확인 후 수정시안을 보내드립니다.
수정의 범위는 제작의 기준이 되는 사진의 범위 내에서 가능합니다. 
시안은 카톡/이메일/문자 등으로 보내드립니다.

 주문 및 사진 확정 배송은 보통 10일~2주 정도 소요됩니다. 주문 상황에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
배송시 파손 위험으로 피규어와 케이스는 따로 분리하여 배송되며, 안전하게 포장하여 배송 됩니다.

 3D피규어 제품은 충격으로 인한 파손에 약할 수 있습니다. 개봉 및 이동시 주의하셔야 합니다.
직사광선에 장시간 노출시 변색이 변형이 될 수 있으므로 그늘지고 서늘한 곳에 보관해 주세요.

  배송시 발생하는 분실 및 파손에 대해서는 고객센터 접수 후 48시간 이내로 재발송해 드립니다.
제품특성상 제품의 품질보증기간은 제품발송으로 부터 6개월입니다.
고객님의 귀책사유로 파손된 제품에 대해서는 유상 수리 또는 유상으로 재제작해야 합니다.

 동일한 제품의 재제작 비용은 정가의 70% 로 제공 됩니다. 주문일로 부터 6개월이내만 가능합니다.
몬스터3D 피규어 제작과정에 생성되는 3D 및 2D 데이터는 당사의 기술력과 디자인 및 노하우가 반영된 저작물로 기본적으로 3D데이터로 제공되지 않습니다. 
데이터가 필요한 경우는 당사에 별도 문의해 주시기 바랍니다.